Die ersten Minuten nach dem Aussperren
Prüfen Sie in Ruhe, ob eine berechtigte Person einen Ersatzschlüssel hat. Gehen Sie keine Risiken über Fenster, Balkone oder unsichere Kletterwege ein. Wenn ein Herd eingeschaltet ist, Rauch auftritt oder Personen akut gefährdet sind, ist das ein Fall für den Notruf. Ohne akute Gefahr genügt es, die Türsituation zu klären und eine reguläre Öffnung zu vereinbaren. Halten Sie Ihre Adresse und einen Zutrittsnachweis bereit.
Anfrage, Angebot, Beauftragung
Bei der Anfrage nennen Sie den Stadtteil, Straße und Hausnummer. Beschreiben Sie, ob die Tür nur zugefallen ist oder mit dem Schlüssel verriegelt wurde. Ein von innen steckender oder abgebrochener Schlüssel ist ebenfalls wichtig. Anhand dieser Angaben besprechen wir den voraussichtlichen Aufwand, den Gesamtpreis und die aktuelle Einsatzmöglichkeit. Die Anfahrt wird erst nach Ihrer Beauftragung veranlasst. Änderungen am vereinbarten Arbeitsumfang werden vor der Ausführung abgestimmt.
Nacht- und Wochenendpreise nachvollziehen
Für eine zugefallene Standardtür im Frankfurter Stadtgebiet gelten drei Zeitfenster: 89 € werktags von Montag bis Freitag zwischen 08 und 18 Uhr, 125 € an Werktagabenden bis 22 Uhr und samstags zwischen 08 und 22 Uhr. Von 22 bis 08 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen ganztägig gilt der Tarif von 159 €. Feiertage ersetzen den regulären Tages- oder Abendtarif. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in der Preisübersicht.
Nach der Öffnung die Ursache lösen
War die Tür lediglich zugefallen, reicht die Öffnung häufig bereits aus. Nach einem Schlüsselverlust oder einem mechanischen Defekt sollte zusätzlich geklärt werden, ob der Schließzylinder ersetzt werden muss. Bei einem verlorenen Schlüssel zu einer Schließanlage informieren Sie auch die dafür verantwortliche Verwaltung. Welche Maßnahmen nötig sind, hängt von der Technik und der Situation ab. Ein bloßes Aussperren ist kein Grund, pauschal sämtliche Bauteile auszutauschen.